PJM 2018

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Ad Libitum

Ritmos e Minúcias

Autor: Da Capo

21 nov 2015

Última atualização: 17 set 2018


"tudo é tratado com minuciosidade e atenção que cada fagote em particular merece”

“Estava em falta alguém que se dedicasse apenas ao fagote”, foi esta lacuna que impulsionou Tiago Almeida, fagotista, a criar a empresa Ritmos e Minúcias, com o apoio da companheira Mariana. O nome deve à própria natureza que envolve instrumento: “É um trabalho minucioso. Todo o tratamento que se dá ao instrumento, desde as reparações aos acessórios, tudo é tratado com minuciosidade e atenção que cada fagote em particular merece”.

E cada fagote merece o máximo de atenção e cuidado: “A qualidade do nosso serviço é garantida pela experiência que temos. Como está em mãos de quem realmente conhece o fagote, o todo o trabalho é realizado ao pormenor, com cuidado e particularidade inerente a este instrumento fantástico”.

 

os acessórios e materiais para a construção de palhetas também são muito procurados

“A formação é um dos pontos mais importantes para nós. Estamos em constantes formações com o objectivo de melhorar cada vez mais o nosso serviço”, explicam. O foco está na qualidade, na “satisfação dos clientes e a amizade que se cria com eles”.

Os clientes procuram sobretudo o serviço de reparação e manutenção, mas os acessórios e materiais para a construção de palhetas também são muito procurados. “Devido à actual conjuntura do país, os clientes vão tardando a compra dos instrumentos mas tem-se verificado uma procura maior face ao ano anterior. Se estivéssemos num país como Holanda, Alemanha ou Inglaterra, com certeza que teríamos um volume de negócio muito superior”, confessam.

 

“Há quanto tempo tem o instrumento?” e o cliente responde “três anos”

Com os clientes vêm histórias novas e diferentes, nem sempre positivas: “Uma vez chegou ao nosso atelier um cliente a dizer que o fagote não tocava e, após analisar o instrumento, perguntamos “Há quanto tempo tem o instrumento?” e o cliente responde “três anos”, “E que panos de limpeza usa?” perguntamos nós e o cliente, estupefacto, responde “Limpeza? Existem panos para limpar o fagote??” É uma coisa que nos preocupa”.

A par do negócio, a Ritmos e Minúcias tem a preocupação pedagógica de informar os seus clientes dos cuidados que deve ter com o instrumento, aproveitando para “divulgar ainda mais o fagote no nosso país”.

 

http://www.ritmoseminucias.com/

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